商品管理 / 機能・設定 / 予約販売 / 予約販売
有料オプション『予約販売』機能について、よくある質問をまとめています。
Q: 予約販売商品の注文後に、別の予約販売商品の追加や変更はできますか。
A: 受注後は、別の予約商品の追加や変更をおこなうことはできません。
キャンセル後、再度ご注文をいただく必要があります。
Q: 購入者の決済画面で、予約販売商品の購入時に配送希望日の指定はできますか。
A: 「発売日」以降より、配送希望日の指定が可能です。
複数の予約販売商品を同時に注文する場合、最も遅い「発売日」以降から、配送希望日の指定が可能です。
※ ショップ構築 / 設定 / 配送 / 配送日時設定 の配送希望日設定は反映されません。
例）商品A：通常商品
商品B：予約商品（12/10発売）
配送日時設定：3～10日選択可能
■10月1日に「商品A」と「商品B」を同時購入した場合
→配送日時は 12/10以降に指定可能となり、配送希望日設定 は無視されます。
Q: 予約販売注文でもショップポイントは付与されますか。
A: 予約販売注文の場合も、各注文ごとにポイントが付与されます。
Q: 予約販売注文でもショップポイントを利用できますか。
A: 予約販売注文の場合も、ショップポイントを利用することが可能です。
また、管理画面から「通常商品」と「予約商品」の注文を分割する際、利用ポイントを任意に振り分けることができます。
Q: 予約販売注文で利用できる決済方法は何ですか。
A: 銀行振込、郵便振替（ゆうちょ銀行/任意決済）、代金引換、クレジットカード（GMO-PG、SMBC-GP）が利用可能です。
詳細については決済設定をご参照ください。
Q: 予約商品の決済でクレジットカードを利用した場合、仮売上・実売上の運用はできますか。
A: 予約販売注文では、仮売上・実売上の運用はできません。
予約販売注文時には、クレジットカードの有効性チェックのみおこない、配送完了処理の際に 売上確定処理をおこなう流れとなります。
売上確定処理の際に [売上失敗] となった場合は、再決済や決済方法変更が可能です。
Q: 予約販売商品は、会員グループ特典の割引やポイント付与の対象になりますか。
A: 予約販売商品の場合、 会員管理 / 会員グループ一覧 で設定した会員グループ特典の割引やポイント付与は適用されません。
※BtoBオプションの特典となる「商品単価に応じた現金割引・ポイント付与」は適用されます。
Q: 予約販売の注文金額は、会員グループの自動振り分けの対象になりますか。
A: 会員管理 / 機能・設定 / 会員自動振り分け で 会員グループの自動振り分け設定 をおこなっている場合、予約販売商品の注文金額や注文回数も、会員グループの自動振り分け条件の対象となります。
Q: 予約販売の商品は「アイテムポスト」に出品できますか。
A: 予約販売の商品は、アイテムポストへの出品はおこなえません。
Q: 予約販売の商品は「アイポクリック」に出品できますか。
A: 予約販売の商品は、アイポクリックへの出品が可能です。
Q: 予約販売の商品は、「複数配送」での注文はできますか。
A: 予約販売の商品は、複数配送には対応しておりません。