有料オプション「予約販売機能」の注文情報を確認します。
予約販売注文の確認
注文管理 / 注文一覧 にて「注文種類」から予約商品を指定し、予約の注文を検索できます。検索条件を入力してください。
詳細な説明は注文一覧をご確認ください。
PG（SGP）カード決済の注文処理は、予約 注文管理カード決済をご確認ください。
「項目をカスタマイズ」より「注文種類」を表示すると、検索結果に予約商品が含まれている注文は「予約注文」と表示されます。
注文番号をクリックして注文詳細を確認できます。
- 「注文内容を変更する」
注文内容の修正ができます。
※「予約販売商品」の変更や追加はできませんが、通常商品の追加や合計金額の修正は可能です。
注文内容変更
※予約注文は、注文の分割をすることができます。
注文の分割
- 「決済ステータスを変更する」
「決済情報」の「決済方法変更」ボタンより決済方法の変更ができます。
注文の分割について
予約注文では、条件により注文時に自動で注文が分割されたり、後から手動で分割することができます。
予約注文の分割
発売日が延期になった場合など、配送や決済を分ける必要が生じた時に注文を分割することができます。
※入金済みの場合は分割できません。
※予約販売機能を利用した予約注文に対してのみ利用できます。
- 1注文詳細画面右下の「その他の操作」をクリックします。
-
2「注文を分割する」ボタンをクリックします。ポップアップ画面が表示されます。
※明細に一種類の商品しかない場合はボタンは表示されません。
- 3分割したい商品を選択します。商品が振り分け先に入ります。
- 43で選択した商品名が反映され表示されます。
- 5分割する注文の、配送希望日を設定できます。
- 6分割した注文に送料、手数料を設定する場合は、こちらに金額を入力してください。
7「処理する」ボタンをクリックすると注文データが分割されます。
・2つ以上に分割するには複数回の分割処理を繰り返します。
・元の注文の送料・代引手数料の調整をおこなう場合は注文詳細の金額変更で実行します。
予約注文の自動分割
・下記いずれかの場合、自動で注文が分割され、注文管理 / 注文一覧 へ別々の注文番号で注文がはいります。
■「まとめて配送の設定」を「利用しない」としている場合
・「発売日」が異なる「予約商品」を同時に注文した場合
・「通常商品」と「予約商品」を同時に注文した場合
■「まとめて配送の設定」を「利用する」としている場合
・まとめて配送が可能な期間内でかつ「発売日」が異なる「予約商品」を同時にカートに入れ、
「発売日以降に発送準備ができたものから配送する」を選択した場合
・まとめて配送が可能な期間内の「予約商品」と「通常商品」を複数同時にカートに入れ、
「発売日以降に発送準備ができたものから配送する」を選択した場合
・まとめて配送が可能な期間外の「予約商品」を同時に注文した場合
・まとめて配送が可能な期間外の「予約商品」と「通常商品」を同時に注文した場合
※自動分割された注文の「注文種類」は、注文一覧・注文詳細画面で以下の扱いとなります。
「予約商品」が含まれている場合：予約注文
「通常商品」のみの場合 ：通常注文
予約注文が自動で「分割（注文分割）」された場合の「注文確認」メールについて
・いくつに分割された場合でも、「予約注文確認メール」が 1通のみ送信されます。
例：「通常商品」＋「予約商品1」＋「予約商品2」を同時注文し、注文が３分割された場合
→「予約注文確認メール」は 1通のみ送付され、その 1通のメール内に、すべての商品情報が記載されます。