注文内容変更

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注文内容変更

▼注文内容変更画面

【注文内容】（商品の更新・追加・変更・削除）

【変更後の注文金額】（送料・決済手数料・支払金額・ポイントなど）

【注文内容】

1
更新ボタン：同じ商品の最新の商品名・独自商品コード（バリエーション独自コード）を取得し、販売価格などを変更して更新できます。
バリエーションやオプショングループは、更新時に変更できません。
商品追加の詳しい手順などは　商品の更新　をご確認ください。

削除ボタン：注文から商品を削除します。注文内残り1つの商品は削除できません。

2
商品を追加：購入商品を追加します。
商品を追加すると送料・決済手数料・付与ポイントが自動再計算されます。
商品追加の詳しい手順などは　商品の追加　をご確認ください。

【変更後の注文金額】

3
注文金額変更ボタン：送料や決済手数料など、5～12の各項目を手動で変更したい場合に利用します。クリックするとモーダル画面が表示されます。画面上部「支払金額を手動で入力する」「税額を手動で入力する」ボタンを操作すると、「支払金額」や「消費税」を修正できます。
「この内容で決定」をクリックすると【変更後の注文金額】に、あらためて自動再計算後の変更内容が表示されます。
※【再計算の対象外】が含まれている場合は、必ず手動変更が必要となりますのでご注意ください。
※複数配送の各種変更は、複数配送の注文修正 をご確認ください。

4
小計：商品価格の合計です。内税の場合は税抜、外税の場合は税込で表示します。編集できません。

5
送料：送料を表示します。注文内容を変更すると、送料を自動再計算して表示します。
注文金額別設定/重量別設定/注文個数別設定や、送料無料条件、会員グループ別送料も考慮します。
送料を3で手動入力した場合は、その入力内容が優先されます。
 

6
決済手数料：注文内容を変更すると、決済手数料を自動再計算して表示します。3で手動入力が可能です。

7
利用ショップポイント：利用ショップポイントの修正が必要な場合（※）は3で手動入力で修正してください。利用ポイントを修正すると、会員のポイント履歴に反映されます。
※注文内容変更後の総額より利用ポイントが上回る場合などは、自動修正されないのでご注意ください。

8
クーポン割引額・まとめ買い割引額：クーポンまたはまとめ買い割引がある場合に表示します。自動再計算の対象外です。3で手動入力が可能です。

9
会員グループ特典（割引）：会員グループ特典（割引）がある場合に表示します。編集できません。
注文修正時の会員グループに応じて自動適用されます。

10
消費税〇%合計：（外税注文の場合のみ表示）税率ごとの消費税額です。注文内容を変更した際の、自動再計算は　注文内容を変更した際の自動再計算について　をご確認ください。　3で手動入力が可能です。

11  
注文合計額/内訳「消費税●%合計」：注文合計額と、税率ごとの注文合計額（内訳）です。注文内容を変更した際の、自動再計算は　注文内容を変更した際の自動再計算について　をご確認ください。3で手動入力が可能です。
12
支払金額：支払金額です。3で手動入力が可能で、差分は「修正額」として自動表示されます。
支払金額の修正をした場合は、10の消費税は修正できません。
 

注文内容を変更した際の自動再計算について

【再計算の対象】
・送料
・決済手数料
・会員グループ特典（商品合計額に応じて、ポイント付与/現金割引）
・ショップポイント
・消費税（※）
∟下記【再計算の対象外】のケースを除く

【再計算の対象外】
・まとめ買い割引額（受注時の金額のまま）

・クーポン割引額（受注時の金額のまま）

・下記の金額が含まれる場合の消費税（※）
∟まとめ買い割引額（0円になるため、手動入力で変更してください）
∟クーポン割引額（0円になるため、手動入力で変更してください）

・「支払金額」「消費税〇%合計」の手動入力の注意点　に該当する場合

・複数配送で配送先ごとの変更をおこなった場合の消費税（※）
∟複数配送の「配送詳細」で注文内容修正や配送先ごとの「配送キャンセル」をした場合、【注文詳細 > 決済情報】の『注文金額変更ボタン』から【注文内容変更】画面にすすんで、消費税の項目を手動で入力してください。
複数配送の各種変更は、複数配送の注文修正 をご確認ください。

※「消費税」とは、注文合計額の内訳「消費税●%合計」と、外税設定時の場合は小計の「消費税」も該当します。

「決済連携せず保存する」ボタンについて

1.

「決済連携せず保存する」ボタンを選択すると、決済代行会社へ連携せずに修正内容を一時保存できます。
※このボタンは、注文内容変更時、外部連携が必要な一部の決済にのみ表示されます。

2.

「決済連携せず保存する」で保存すると、下記メッセージが表示され続けます。

修正後の金額が決済代行会社に送信されていません。「注文内容変更」から処理を確認しましょう。

3.

「注文内容変更」をクリックするとモーダル画面が表示されます。
「変更を確定」するか「続けて金額を変更」か選択します。
最終的には必ず「変更を確定」で決済代行会社に変更内容を連携してください。

商品の更新

同じ商品の最新情報を取得し、更新することができます。
バリエーションやオプショングループは、更新時に変更できません。
※バリエーションやオプショングループを変更したい場合は「商品の追加」をご利用ください。

1.

【注文内容 > 注文商品】の「内容を変更する」から、注文内容変更画面に移動します。
一度の修正で追加・修正可能な商品数は100件までです。

2.

「更新ボタン」をクリックすると商品を更新する画面になります。

3.

商品の［商品名・独自商品コード（バリエーション独自コード）］を取得し、販売価格などを変更して更新できます。
バリエーションやオプショングループは、更新時に変更できません。
配送方法の変更もできません。
※バリエーションやオプショングループを変更したい場合は「商品の追加」をご利用ください。

5.

商品を更新すると送料・決済手数料・付与ポイントなどが自動再計算され【変更後の注文金額】に反映されます。
自動計算後に下記項目を手動で変更したい場合は、「注文金額変更」ボタンからモーダル画面で修正することができます。
 

「注文金額変更」で変更できる項目
送料、決済手数料、クーポン・まとめ買い割引額、利用ショップポイント、支払金額
注文合計額の内訳「消費税●%合計」、「消費税」

「確認」ボタンから進み「変更」で、商品追加完了です。

※更新の際に数量を増やした場合、商品の「在庫数」が減ります。
※「変更」せずに「決済連携せず保存する」ボタンを選択すると、決済代行会社へ連携せずに修正内容を一時保存できます。

商品の追加

購入商品を追加することができます。
注文内の同じ商品で、バリエーションやオプショングループを変更したい場合にも「商品の追加」をご利用ください。

1.

【注文内容 > 注文商品】の「内容を変更する」から、注文内容変更画面に移動します。
   一度の修正で追加・修正可能な商品数は100件までです。

2.

「商品を追加」をクリックすると追加商品の選択画面になります。

3.

キーワード検索では、［商品名・検索語・システム商品コード・独自商品コード・バリエーション独自コード、JANコード］に登録された情報で検索できます。

※追加できない商品が検索結果に含まれている場合、下記のメッセージが表示されます。商品追加のモーダル画面ではなく、「注文内容」より更新ボタンまたは税率・数量の修正をおこなってください。
メッセージ：在庫切れ・予約・定期購入商品、すでに注文内容にある商品は追加できません。注文内容変更をご確認ください。

4.

商品追加の画面で、［バリエーション・配送方法・販売価格・税率・数量］を編集できます。
 

※『BtoBオプション』ご利用の場合：商品個別で「会員グループ別価格」が設定されている商品には、価格の横にアイコンが表示されます。（会員グループの特典で設定している場合は対象外です）

5.

商品を追加すると送料・決済手数料・付与ポイントなどが自動再計算され【変更後の注文金額】に反映されます。
 

自動計算後に下記項目を手動で変更したい場合は、「注文金額変更」ボタンからモーダル画面で修正することができます。
 

「注文金額変更」で変更できる項目
送料、決済手数料、クーポン・まとめ買い割引額、利用ショップポイント、支払金額
注文合計額の内訳「消費税●%合計」、「消費税」

「確認」ボタンから進み「変更」で、商品追加完了です。

※追加した場合、追加した商品の「在庫数」が減ります。
※「変更」せずに「決済連携せず保存する」ボタンを選択すると、決済代行会社へ連携せずに修正内容を一時保存できます。

商品追加時、販売価格は以下の優先度で自動表示されます。
　1.会員グループ別価格（商品個別の設定/バリエーションごと）
　2.バリエーションの価格
　3.会員グループ別価格（商品個別の設定/商品ごと）
　4.商品の販売価格

商品の削除

1.

【注文内容 > 注文商品】の「内容を変更する」から、注文内容変更画面に移動します。
   一度の修正で追加・修正可能な商品数は100件までです。

2.

「更新削除ボタン」をクリックすると商品の枠がグレーアウトします。

3.

商品を削除すると送料・決済手数料・付与ポイントなどが自動再計算され【変更後の注文金額】に反映されます。
自動計算後に下記項目を手動で変更したい場合は、「注文金額変更」ボタンからモーダル画面で修正することができます。
 

「注文金額変更」で変更できる項目
送料、決済手数料、クーポン・まとめ買い割引額、利用ショップポイント、支払金額
注文合計額の内訳「消費税●%合計」、「消費税」

「確認」ボタンから進むと次画面では商品が削除され、「変更」で削除完了です。

※削除すると、商品の在庫数が戻ります。
※「変更」せずに「決済連携せず保存する」ボタンを選択すると、決済代行会社へ連携せずに修正内容を一時保存できます。

「変更」ボタンの画面では商品が消えています。

各種料金/消費税/手数料などの修正

1.
注文内容変更画面で「支払金額」「税率」「決済手数料」「送料（※）」などを必要に応じて修正します。
【注文内容 > 注文商品】の「内容を変更する」または　【決済情報 > 注文金額】の「注文金額変更」から、注文内容変更画面に移動します。
※複数配送の送料変更は、複数配送の注文修正 をご確認ください。

2.
【変更後の注文金額】内の『注文金額変更ボタン』から【注文金額変更】画面にすすむと「送料」や「利用ショップポイント」の修正ができます。
「この内容で決定」をクリックすると【変更後の注文金額】に、注文合計額/内訳「消費税●%合計」や「支払金額」があらためて自動再計算後の変更内容が表示されます。

・「支払金額」「消費税〇%合計」の手動入力の注意点

上記の状態で支払金額・税額を修正した場合、「支払金額」「消費税〇%合計」、および外税時の「消費税」は自動計算できません。手動計算の上、ご入力ください。

3.
【変更後の注文金額】にあらためて自動再計算後の変更内容が表示されますので、「確認」ボタンから進み「変更」で修正完了です。
※「手動で入力する」をオンにした項目は自動計算されません。
※「変更」せずに「決済連携せず保存する」ボタンを選択すると、決済代行会社へ連携せずに修正内容を一時保存できます。

クーポンの変更・追加

注文修正が可能な場合、利用されたクーポンを変更したり、クーポンを利用していない注文に対して後からクーポンを適用することができます。
定期購入（※）・予約販売・複数配送・注文統合後の注文も対象です。
※「定期購入の基本設定」にて、定期購入でクーポンを「利用しない」設定としている場合でも、管理画面からの修正時はクーポンを適用できます。

1.
【決済情報 > 注文金額】の『クーポン・ポイント > クーポンコード変更』から、【クーポンコード変更】画面に移動します。

2.
クーポン変更画面で新たに適用したいクーポンを選択します。
クーポン名・クーポンコードで検索することもできます。

↓

3.
「次へ」をクリックすると、確認画面が表示されます。
確認後「この内容で決定」すると、注文金額が自動再計算され【変更後の注文金額】に反映されます。
自動計算後に下記項目を手動で変更したい場合は、「注文金額変更」ボタンからモーダル画面で修正することができます。
 

「注文金額変更」で変更できる項目
送料、決済手数料、クーポン・まとめ買い割引額、利用ショップポイント、支払金額
注文合計額の内訳「消費税●%合計」、「消費税」

※「変更」せずに「決済連携せず保存する」ボタンを選択すると、決済代行会社へ連携せずに修正内容を一時保存できます。

∟注文合計額/内訳「消費税●%合計」
∟（外税注文の場合のみ）「消費税〇%合計」

∟注文金額を変更することができない注文
∟Yahoo!ショッピング出品サービス・Amazon出品連携経由の注文

1. 発行数制限があるクーポンの場合
・「発行数制限」をおこなっているクーポンは適用できません。
2. 個人利用回数制限（1人●回まで）を超えている場合
・「個人利用回数制限」があり、すでに対象クーポンを上限回数まで使用している場合には適用できません。
・注文情報から使用したAクーポンを他のBクーポンに変更した場合、Aクーポンを他の注文へ付けることは可能です。
・注文キャンセル後に、クーポンの付け替えがおこなえる場合があります。
3. クーポンとポイントの併用時にポイント利用額が超過する場合
・クーポンとポイントを併用し、ポイント利用額がクーポン適用後の「商品小計＋送料」を上回る場合は適用できません。
4. まとめ買い割引対象商品が含まれている場合
・「まとめ買い割引」の対象商品が含まれている注文には、定額/定率割引クーポンは適用できません。
・「まとめ買い割引額」が「0円」の場合も適用できません。

複数配送の注文修正

複数配送は各画面で修正できる内容が分かれます。

■注文詳細
【決済情報 > 注文金額】の『注文金額変更』から、支払金額や消費税、利用ポイントなど各金額の変更ができます。
ただし「送料以外の修正」となります。
操作方法は、各種料金/消費税/手数料などの修正　を参考にしてください。

■配送詳細
注文詳細の「送付先情報」から、各配送先の「配送詳細」に遷移できます。
配送詳細では、商品追加や送料の修正ができます。