会員管理 / 機能・設定 / 会員自動振り分け / 会員自動振り分け（会員グループの自動振り分け設定）
会員の注文金額/注文回数に応じて、毎月1日に条件設定をした会員グループへ自動的に振り分けすることができます。
| ショップデザイン / 機能・設定 / ショップページ表示設定 「ランクアップナビの表示・移動」でも自動振り分け設定が可能です。 用途にあわせていずれかの機能をご利用ください。 2つの機能の違い） ・「ランクアップナビ」では会員マイページ「注文履歴」に「次のランクに上がるために必要な購入金額」などを表示できます。 ・本機能では「入金完了」ステータスの注文が振り分け対象ですが、「ランクアップナビ」ではステータスを選択可能です。 ・「ランクアップナビ」で利用する「注文合計金額」は、送料や手数料、ポイント割引、会員割引なども含めた最終的な「支払金額」を対象に計算します。 ・「ランクアップナビ」ではグループの移動幅を任意に設定できます。 |
会員グループ振り分け条件の新規作成
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1あらかじめ 会員管理 / 会員グループ一覧 で会員グループを作成してください。
「新規作成」をクリックすると入力フォームが表示されます。
（会員グループが未登録または全てのグループが設定済みの場合は、「新規作成」ボタンは表示されません） -
2会員グループの振り分けの条件として注文金額または注文回数を選択します。
振り分け条件の対象とする注文金額または注文回数の期間を月数として選択します。
振り分け条件となる注文金額または注文回数の範囲を指定します。
選択した条件に該当する会員の振り分け先とする会員グループを選択します。
例）前月の売上が『0』円以上『10000』円未満の時『通常会員』に登録する -
3グループ選択、数字入力をし「保存」ボタンをクリックして決定してください。
登録済みの振り分け条件一覧に表示されます。
他の会員グループに設定した条件の「月数」と「金額」または「回数」の範囲の両方が重複する場合は登録できません。
例）「通常会員：注文回数、1ヶ月、0～10,000」登録後「ゴールド会員：1ヶ月、5,000～10,000」は月数と金額の範囲が重複するため登録できません。
作成済みの会員グループ振り分け条件一覧
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1一覧の並び順を変更することができます。（登録済みのグループが1件の場合は表示されません）
一覧の並び順は、振り分け条件の優先順を表しており、複数の条件に該当した会員は会員グループ振り分け条件一覧の上位にある会員グループに振り分けられます。参考例
・プラチナ会員：過去1ヶ月の注文金額が100,000～10,000,000円（未満）
・ゴールド会員：過去6ヶ月の注文金額が10,000～10,000,000円（未満）
・通常会員：過去12ヶ月の注文金額が0～10,000,000円（未満）
※上記条件の並び順は優先度を表しています。
配送料・決済手数料は含まない前月の商品売上合計金額（税込）に応じて翌月1日00時～07時の間に自動的に振り分けられます。
○前月の商品注文合計金額が100,000円の場合 ⇒ プラチナ会員
○前月より過去6ヶ月の商品注文合計金額が50,000円の場合 ⇒ ゴールド会員
○前月より過去1年間の商品注文合計金額が5,000円の場合 ⇒ 通常会員
※前月だけで商品注文合計金額が100,000円の会員は全てのグループ条件に該当しますが、最も優先度の高いプラチナ会員に振り分けられます。 -
2登録済みの振り分けグループの条件を確認することができます。
「修正」ボタンをクリックすると条件設定を修正できます。
「削除」ボタンより削除することができます。
会員の自動振り分けについて
会員自動振り分け機能は、注文金額または注文回数に応じて会員グループを自動で変更する機能です。
会員を注文金額または注文回数別にランク分けして、会員特典で優待することができます。
(会員自動振り分け機能はご注文日ではなく、入金日を元に振り分けがされる機能です)
注文金額または注文回数が指定した範囲に満たない場合は、ランクの低い会員グループに振り分けられます。
どの会員グループ振り分け条件にも該当しない場合には、会員グループの自動振り分けはおこなわれません。
・注文金額＝送料・手数料を除いた、ポイント割引・会員割引後の商品金額です。
また、注文金額合計から以下の金額を引いた金額が対象になります。
配送料
代金引換手数料
コンビニ手数料
NP後払い手数料
後払い.COM手数料
注文金額合計はクーポン、まとめ買い割引後の金額に送料や手数料を追加したものになります。
そのため、クーポン、まとめ買い割引後の金額が対象になります。
・注文回数＝注文キャンセルを除いた回数です。
・注文一覧で「入金完了」（クレジット注文の場合は「決済完了」）にしている注文が対象です。
※配送ステータスが「キャンセル」となっている注文を除く
・振り分け処理は、毎月1日の00時～07時の間に自動でおこないます。
・例えば6月半ばに自動振り分けの設定をおこなった場合、翌月7/1の振り分け時に過去〇ヶ月を遡って
振り分けをおこないます。
自動振り分けの対象条件について
・自動振り分け条件が設定された会員グループに所属する会員のみが自動振り分け対象となります。
・自動振り分けは、決済ステータスが「入金完了」となっている注文を対象に動作します。
代金引換などの注文に対して入金処理をしていないと振り分け条件から除外となりますので、ご注意ください。
・新規会員をグループに登録し、振り分け対象としたい場合は、会員管理 / 会員グループ一覧 の「新規会員振分先」に振り分け条件設定のあるグループを指定してください。
※「複数ショップ会員連携機能」を利用しているショップの会員は、連携しているショップの合計購入金額で会員グループに振り分けられます。
会員グループも連携しているショップ設定の場合には、それぞれの条件を同一にする必要があります。