メールアカウント発行・設定

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ショップに適用中の独自ドメインを使用してメールアカウントの発行がおこなえます。

・メールアカウントは無料で 3つまで取得が可能です。
・有料で 7個までの追加も可能です。（最大10アカウント）
　└画面最下部の「メールアカウントの最大登録数（3個）を、さらに増やしたい方はこちら」より
　　お申し込みください。
・本契約後にお申し込みが可能です。
・ご契約満了日後は、メールアカウントの利用も停止されます。
・本メールアカウントを利用し、無差別または大量にメールを配信する行為はご遠慮ください。
　弊社の判断にて予告なく利用を停止させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

メールアカウントの設定

発行の手順は以下となります。

［1］「申請メールアカウント」欄にご希望のメールアドレスを入力します。
  ※複数のメールアドレスをご希望の場合は、複数回に分けて申請してください。

アカウント名における注意事項

・アカウント名の最初と最後の文字は「半角英数」となります　※記号不可
・利用可能な記号は「 -（ハイフン）」「 _（アンダーバー）」「. （ドット）」 となります
・記号の連続使用、および大文字は不可。 
・「postmaster」の単語のみのアカウントは作成できません 
例）
作成不可：postmaster@example.co.jp 
作成可能：postmaster-info@example.co.jp

［2］入力後は「メールアカウントの申請」ボタンをクリックします。
  ※申請後、1営業日ほどで発行が完了いたします。
  ※設定完了後は、管理画面右上ショップID / 運営者情報 　にご登録のメールアドレス宛に通知が届きます。
 

取得したメールアカウントは、ショップ構築 / 設定 / 接続・通信 / メールアカウント / 受信メール確認 でウェブメールとしてご利用いただけます。
また、推奨の外部のメールソフト（Outlook/Becky！）でご利用いただくことも可能です。

メール設定情報

［1］ご利用中のメールサーバーが表示されます。
  メールサーバーの障害発生時など、対象かどうかを確認することができます。
［2］受信メールサーバー・送信メールサーバーに設定する情報です。
［3］「メールアカウント（アカウント名）」が確認できます。
・アカウント発行時の初期パスワードはランダムで設定されていますので、必ずご自身でパスワードを変更してからご利用ください。
・変更したいパスワードを入力し、「パスワード変更」ボタンをクリックするとパスワードが上書きされます。
  ※パスワードを変更した場合、ご利用のメールソフト側のパスワードも変更してください。
・セキュリティ対策として、定期的にパスワード変更をお願いいたします。
・不正と思われるメール配信をおこなわれた場合、弊社にて強制的にパスワードを変更させていただくことがあります。

メールパスワードは以下のルールに従って設定してください。

・半角英字大文字・小文字と数字、記号（!”#$%&'()*+,-./:;<=?@[]^_`{|}~）を
　それぞれ1回以上使用してください。
・10文字以上16文字以内で設定してください。
・ショップIDと同一のパスワードは使用できません。
・メールアカウントIDと同一のパスワードは使用できません。

外部メールソフト設定例・ご注意点

外部メールソフトをご利用の際は、以下の情報を正しく入力してください。

SSL/TLS（暗号化通信）でメール設定をおこなう場合

■非暗号化通信でメール設定をおこなう場合のマニュアル
「受信/送信メールサーバー」をmail.ショップドメイン　にて設定する方法です。（暗号化されないため、非推奨となります）
以下に外部メールソフトで参考となる設定を掲載しております。
各メールソフトの設定についてはサポートをおこなっておりませんので、あらかじめご了承ください。
・Outlook メール設定（非暗号化通信）
・Becky！メール設定（非暗号化通信）

 

メールアカウントを追加・変更する場合

メールアカウント数上限内の申請であれば追加をおこないます。
新しく発行希望のメールアカウントで管理画面内よりご申請ください。
メールアカウントの削除、入れ替えをご希望の場合は同意事項を確認の上、以下の内容を記載し、管理画面右上ヘルプ / 質問掲示板　へご依頼ください。
——————–
以下について、メールアカウントの変更を希望します。

・発行希望のメールアカウント：
・削除希望のメールアカウント：
・同意事項：確認済み
——————–
■同意事項
・メールアカウントを削除すると、メールサーバー内（受信メール確認）のメールデータもすべて消去されます。あらかじめOutlook等のメールソフトをご利用になり、バックアップをお取りください。
・削除されたメールデータを復旧することはできません。

メールサーバーへのアクセス方法

以下のURLからメールサーバーへアクセスし、ご利用可能です。
※2025/01　URLが変更になりました。なお、旧URLにアクセスしても新URLにリダイレクトされますので、今までと変わらずご利用いただけます。

ログイン情報

ユーザー名：メールアドレス
パスワード：ショップ構築 / 設定 / 接続・通信 / メールアカウント / メールアカウント発行・設定　で
　　　　　　設定したパスワード

■メール1
https://web-mail1.makeshop.jp/webmail（旧URL：https://mail1.makeshop.jp/webmail）

■メール２
https://web-mail2.makeshop.jp/webmail（旧URL：https://mail2.makeshop.jp/webmail）

■メール３
https://web-mail3.makeshop.jp/webmail（旧URL：https://mail3.makeshop.jp/webmail）

■メール４
https://web-mail4.makeshop.jp/webmail（旧URL：https://mail4.makeshop.jp/webmail）

サーバー内のメール削除について

メールサーバーの利用容量が100％になるとメールを受信することができません。
サーバー内のメールを削除したい場合は、ショップ構築 / 設定 / 接続・通信 / メールアカウント / 受信メール確認メールサーバーへログインして手動でおこなっていただくか、 ご利用の外部メールソフト上より一括削除が可能です。
※一括削除する場合は、あらかじめメールソフト内へメールの受信を全て完了してからおこなってください。

※OutLookExpress の場合の削除方法

1. 『ツール』 >「アカウント」> [プロパティ] >「詳細設定」
より『サーバーにメッセージのコピーを置く』のチェックを外します。
2. 何かのメールを受信し、サーバー内のデータを削除します。
3. 『サーバーにメッセージのコピーを置く』のチェックを戻します。
※サーバーから削除する日数を短くご設定頂くことで、容量が極端に減るのを防ぐことができます。

メールアカウントの送受信容量について