設定画面：注文管理 / 運用ラベル設定
「運用ラベル」は、注文にお店独自のラベルを付けて、注文詳細・注文一覧で表示・絞り込みをおこなう機能です。「のし確認待ち」「返事待ち」など、決済状況・配送状況では表せないお店の受注工程を注文に持たせられます。
付けたラベルはお客様には表示されません。
ラベルを作成する
注文管理 / 運用ラベル設定 を開き、「ラベルを作成」をクリックします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 種別 | 種別を選択します。現在「注文ラベル」のみ指定可能です。（今後追加予定） ※ ラベルの種別は作成後に変更できません。変更したい場合は、ラベルを削除して作り直してください。 |
| ラベル名 | 20文字以内で入力します。同じ名前のラベルは登録できません。カンマ（,）、ダブルクォート（"）、縦棒（|）、改行、先頭と末尾の半角スペースは使用できません。 |
| 色 | 用意された色の中から選びます。文字の色は背景色に応じて自動で見やすい色になります。 |
| 説明 | 100文字以内で、ラベルの使い方をメモとして登録できます（任意）。管理画面のみに表示されます。 |
- ラベルは15件まで登録できます。
- 登録したラベルは、編集アイコンから名前・色・説明を変更できます。
- 一覧の左側をドラッグすると並び順を変更できます。この並び順が、注文一覧などでラベルを表示・選択するときの順番になります。
|
ラベル例 のし確認待ち：のしの内容をお客様に確認している注文に付けます。 備考要確認：注文備考の内容を確認する必要がある注文に付けます。 返事待ち：お客様からのご返信を待っている注文に付けます。 出荷保留：確認が終わるまで出荷しない注文に付けます。 |
注文にラベルを付ける・外す
1件ずつ付ける
| 画面 | 操作 |
|---|---|
| 注文一覧のクイックビュー | 注文番号の右にあるプレビューアイコンをクリックしてパネルを開き、先頭の「ラベル」欄で操作します。一覧を見ながら1件ずつ仕分けたい場合におすすめです。 |
| 注文詳細 | 画面上部の注文情報の先頭にある「ラベル」欄で操作します。 |
「ラベルを追加」をクリックすると、登録済みのラベルが一覧で表示されます。
付いていないラベルは枠線のみ、すでに付いているラベルはそのラベルの色で塗られた状態で表示されます。
付けたいラベルをクリックするとその場で付与され、すでに付いているラベルをクリックすると外れます。ラベルの「×」をクリックしても外せます。
- 1件の注文に付けられるラベルは10件までです。10件付いている状態では、付いていないラベルを選べなくなります。
- ラベルが1件も登録されていない場合は、運用ラベル設定への案内が表示されます。
まとめて付ける・外す
注文一覧で注文のチェックボックスを選択し、まとめて処理のメニューから「ラベルを一括付与」または「ラベルを一括解除」を選びます。
表示されたラベルの中から対象を選び、確定ボタンをクリックすると、選択したすべての注文に反映されます。
- ラベルを選ぶ画面は、付与・解除ともすべてのラベルが未選択（枠線のみ）の状態で開きます。選んだラベルが「付ける」または「外す」対象になります。
- まとめて付与した結果、1件の注文に付くラベルが10件を超える場合、その注文にはラベルが付与されません。処理後に、対象外となった注文の件数をお知らせします。
お届け先が複数あるご注文の場合
ラベルはお届け先ごとに付けられます。
- 注文一覧のクイックビューではお届け先ごとにブロックが分かれて表示され、それぞれに付ける・外すの操作ができます。
- 注文詳細の画面では、全お届け先分のラベルをまとめて表示します（この画面からは付け外しできません）。お届け先ごとの操作は、注文一覧のクイックビュー、または「配送分割情報」の受取人名から開く配送詳細の画面でおこないます。
- 注文一覧には、そのご注文のすべてのお届け先分のラベルをまとめて表示します。（項目をカスタマイズに「ラベル」があります。）
注文一覧でラベルを確認する・絞り込む
付けたラベルは、注文一覧の「ラベル」列に色付きで表示されます。
- 絞り込みは、検索エリアのラベル欄で対象のラベルを選び、「検索」をクリックすると反映されます。
- 複数のラベルを選んだ場合は、「AND（すべて含む）」と「OR（いずれかを含む）」を切り替えられます（初期状態は「すべて含む」）。
- ラベルを含む絞り込み条件は、既存の「検索条件の保存」で保存できます。保存した条件はタブから呼び出せます。
- ラベル列は項目のカスタマイズで表示・非表示を切り替えられ、陳列順も変更できます（初期状態は表示）。
注文CSVにラベルを出力する
注文管理 / CSVフォーマット で、「注文ラベル」を出力項目として追加できます。複数のラベルが付いている場合は、パイプ（|）で区切って1つの列に出力されます。
- 注文一覧のCSVダウンロードにある、「初期値」「初期値（旧管理画面フォーマット）」および、各種配送会社用のフォーマットには出力されません。
- お届け先が複数あるご注文は、お届け先ごとに行が分かれて出力されます。それぞれの行には、そのお届け先に付いているラベルが出力されます。
注意点
- ラベルはショップの管理用の機能です。ショップページなどお客様がご覧になる画面、納品書・領収書には表示されません。
- 出荷指示書にはラベルを出力しません。出荷指示書設定の項目にもラベルは表示されません。
- ラベルを削除すると、そのラベルが付いている注文からも外れます。保存済みの検索条件からも自動的に除外されます（検索条件自体は残ります）。
- （副管理者の場合）ラベルの作成・編集・削除、注文への付与・解除には、注文管理の権限が必要です。
よくある質問
Q. 運用ラベル設定にラベルが1件も登録されていません
A. ラベルはお店ごとに作成いただく必要があります。「ラベルを作成」から、ご利用になりたいラベルを登録してください。
Q. ラベルを選んだのに注文一覧が絞り込まれません
A. ラベルの選択は検索条件に追加する操作です。他の検索条件と同じように「検索」をクリックすると絞り込みが反映されます。
Q. 注文一覧にラベルが表示されません
A. 注文一覧の表示項目のカスタマイズで「ラベル」列が非表示になっている可能性があります。表示項目の設定をご確認ください。
Q. 注文詳細でラベルを付けられません
A. お届け先が複数あるご注文は、注文詳細では全お届け先分をまとめて表示しています。ラベルの付け外しは、注文一覧のクイックビュー、または配送詳細画面から行ってください。
Q. ラベルを16件以上登録したいです
A. 登録できるラベルは15件までです。使用していないラベルを削除してから、新しいラベルを登録してください。
Q. 出荷指示書にラベルを出力できますか
A. 出荷指示書にはラベルを出力しません。出荷指示書設定の項目にもラベルは表示されません。ラベルを帳票でご確認いただく場合は、注文CSVに「注文ラベル」を追加してご利用ください。