会員一覧 – オンラインマニュアル

設定画面：会員管理 / 会員一覧

ショップの会員情報を検索・編集できます。

会員情報の検索

条件を指定して会員情報の検索ができます。

会員情報の検索条件

検索条件は以下のとおりです。

検索項目	詳細
キーワード	会員情報に登録された「会員ID・名前・名前（カナ）・メールアドレス・電話番号・電話番号2・電話番号3・メールアドレス2・会社名・会社名（カナ）」で検索できます。部分一致です。
性別	会員情報に登録された「男・女・無回答」で検索できます。初期値は「設定しない」です。
都道府県	会員情報に登録された「都道府県」で検索できます。初期値は「設定しない」です。
年齢	会員情報に登録された「年齢」を範囲で検索できます。初期値は「空欄」です。
ポイント	会員の保有ポイント残高を範囲（開始〜終了）で検索できます。初期値は「空欄」です。
メールマガジン	メールマガジンの「希望する・希望しない」で検索できます。初期値は「設定しない」（全体が対象）です。
会員グループ	会員情報に紐付けされた「会員グループ」で検索できます。選択肢の先頭には「グループ未登録」があり、選ぶとどの会員グループにも所属していない会員のみを検索できます。初期値は「設定しない」です。
店舗連携	有料オプション「複数ショップ会員連携」をご利用のショップ様のみ表示されます。「自店舗のみ・全店舗」から選択でき、「全店舗」を選ぶと連携先の他店舗で登録された会員も検索対象になります。初期値は「自店舗のみ」です。
退会済み会員（旧：削除会員）	検索条件に会員の退会状況を含めることができます。初期値は「退会済み会員を除く」です。
承認可否	会員制ショップの「承認」機能を利用している場合、承認状況を含めることができます。初期値は「すべて」です。
会員フラグ	会員フラグあり、もしくは会員フラグなしの会員情報を検索できます。「設定しない」「会員フラグあり」「会員フラグなし」が選択できます。
紹介者	「会員ID」を入力し、その会員が紹介した会員を検索できます。

注文条件による詳細検索

検索条件エリアの「詳細条件を表示」リンクをクリックすると、注文情報による絞り込み（注文条件）が利用できます。
注文条件は、2年以内の期間を指定してご利用いただく仕様です。

注意点

有料オプション「複数ショップ会員連携」をご利用の場合、注文条件による集計・絞り込みの対象は自店舗でのご購入のみです。連携している他店舗でのご購入は含まれません。

注文条件の項目は以下のとおりです。

項目	詳細
注文日	集計対象とする購入期間を、開始日・終了日の範囲で指定します。開始日・終了日は必ず両方指定してください。片方のみの指定はできません。指定できる期間は2年以内です。
注文件数	注文件数を範囲（開始〜終了）で絞り込みます。利用するには、上記「注文日」の開始日・終了日を両方指定してください。
注文金額	注文金額を範囲（開始〜終了）で絞り込みます。利用するには、上記「注文日」の開始日・終了日を両方指定してください。「注文件数」の開始（下限）を0にした場合、注文金額との併用はできません。
複数配送の有無	複数配送の注文を集計対象に含めるかどうかを「含む・含まない」から選択します。利用するには、上記「注文日」の開始日・終了日を両方指定してください。
配送ステータス	集計に含める配送状況を「配送完了のみ・未処理も含む」から選択します。「注文日」の指定がなくても選択できます。初期値は「配送完了のみ」です。「未処理も含む」を選ぶと、配送完了に加えて未処理の注文も集計対象になります（キャンセル・返送のみの注文は対象外です）。
注文件数/金額	会員一覧に「累計注文件数（注文件数）」「累計注文金額（注文金額）」の列を表示するかどうかを「表示する・表示しない」から選択します。（本項目のみ、「項目をカスタマイズ」からの操作ではありません。）「注文日」の指定がなくても選択できます（指定がない場合は、登録以降の累計で表示されます）。

会員一覧の表示項目

表示される項目は以下のとおりです。

会員ID
名前
メールアドレス
性別
年齢
地域
ポイント
ポイント期限
会員グループ
メールマガジン
紹介者
登録日時 ※今年の場合「年」表示が省略されます
累計注文件数（任意表示）
累計注文金額（任意表示）

注意点

・「累計注文件数」「累計注文金額」は、前述の「注文条件」内で「表示する」を選んだ場合のみ表示される列です。
「注文日」を指定して検索した場合は、列名が「注文件数」「注文金額」（指定期間内の集計）に変わります。

・いずれの列も、クリックで昇順・降順にソートできます。
これまでの注文件数が0件、注文金額が0円の会員の確認にも利用可能です。
該当する会員数が多い場合、検索・ソートに時間がかかることがあります。

「メールを送信」について

「メールアドレス」右横にカーソルを合わせると表示される3点ボタンから「メールを送信」を選択すると、利用中の端末に設定されたメールソフト（Outlookなど）が立ち上がり、対象の会員へメールを送信することができます。

項目をカスタマイズ

会員一覧左上の「項目をカスタマイズ」ボタンより、「表示項目」「項目の並べ替え」の設定をおこなえます。
並べ替えはドラッグアンドドロップで可能です。
※設定はご利用のブラウザ単位で保存されます。
※「累計注文件数（注文件数）」「累計注文金額（注文金額）」のみ、「注文条件による詳細検索」で設定します。

▼設定画面

会員情報のまとめて編集

会員検索結果に対し、まとめて最大100件を選択し、情報を変更することができます。
会員一覧画面で左側のチェックボックスにチェックし、画面下部の「まとめて編集」をクリックして操作してください。

クリックすると以下の「まとめて編集」画面が立ち上がります。
更新したい項目の「編集する」をONにして編集してください。
「この内容で決定」をクリックすると更新されます。

▼例：ポイントを編集する場合

更新できる情報

以下の項目が更新できます。

処理項目	詳細
ポイント編集	会員ポイントを編集できます。ポイントを入力し「加算・減算」を選択してください。更新理由は必須入力です。ポイントに有効期限が設定されている場合、ポイント有効期限を延長することができます。
会員グループ更新	会員グループにまとめて紐付けることができます。会員グループからの解除も可能です。本項目のみ、「検索条件に該当する全ての会員を更新する」にチェックを入れると、検索結果ページごとの処理ではなく、一括して更新をおこなうことができます（上限10万件）。 ※有料オプション『複数ショップ会員連携』のご利用ショップでは上限3万件となります。
会員フラグ設定	注文一覧・会員一覧画面で確認しやすくなるようフラグをつけることができます。
承認設定	会員承認機能を利用している場合、まとめて承認をおこなえます。一度、会員を承認した場合は解除できません。

一括編集方法

会員情報を検索します。
検索結果の左端にチェックを入れます。表示結果をすべて選択する場合、ヘッダー行のチェックを入れます。
最下部の「まとめて編集」を選択します。
編集したい情報の「編集する」スイッチを入れ、内容を指定します。
「この内容で決定」をクリックし、処理を完了します。

検索条件に該当するすべての会員を更新する

表示中のページだけでなく、検索条件に該当する表示外の会員も含めて、まとめて会員グループを更新できます。

会員情報を検索します。
検索結果をすべて選択（ヘッダー行のチェック）し、「まとめて編集」をクリック。
モーダル画面で「会員グループ更新」の「編集する」をONにすると、「検索条件に該当する全ての会員を更新する」のチェックボックスが表示されます。
チェックを入れると、2ページ目以降を含む、検索条件に該当するすべての会員が更新対象になります。
「この内容で決定」をクリックすると、件数を確認するダイアログが表示されます。内容をご確認のうえ、実行してください。