GMOイプシロンの「PayPal決済」「ネットバンク決済」の注文管理（決済ステータス）について説明します。
ご利用には、別途イプシロンへのお申し込みが必要です。
イプシロン：PayPal決済
| 決済完了 | PayPal決済が完了した状態です。 金額修正、注文内容の修正はPayPal決済ではおこなうことはできません。 |
|---|---|
| PayPal未課金※１※２ | 決済がまだ完了していない状態、または決済を最後まで完了せずに決済をやめた状態、およびなんらかの原因で決済登録が失敗している可能性がある状態です。 決済完了していない可能性が高い状態ですので、必ずイプシロンの管理画面で該当の注文のステータスを確認してください。 ・Paypalの画面でご注文者様が操作中の場合、または決済を最後まで完了せずに途中でやめた場合にこのステータスになります。 ・決済が正常に完了している場合は、一日に二回、自動で決済ステータスの更新がされます。 ・在庫数を設定している商品は、在庫が引当され、在庫数が引かれた状態になります。 ・「未課金」の時点では、注文確認メールは送信されていません。 自動更新により決済ステータスが変更された際に、注文確認メールが送信されます。 |
| 注文キャンセル | 注文キャンセルした状態です。 決済のキャンセルとは連動していませんので、必ずイプシロンの管理画面から決済のキャンセルをしてください。 |
イプシロン：ネットバンク決済
| 決済完了 | ネットバンク決済が成功した状態です。 |
|---|---|
| ネットバンク未課金 ※１※２ |
何らかの原因で課金がまだおこなわれていない状態です。 ※詳細な決済状況はイプシロン管理画面にてご確認ください。 |
※1 購入者がGMOポイントを使用した場合、購入者に使用GMOポイントが返却されていない場合がございますので、返却をご希望の場合は、注文確定前に必ず注文キャンセル処理をおこなってください。
※2 「未課金」のとき、購入者から見える注文履歴画面では「注文未完了：カード会社など決済会社へお問い合わせください」と表示されます。
これらの状態のまま注文が長い期間放置された場合に、購入者からの一報を促すための表示となります。
また、ショップポイントを利用されている「未課金」注文の決済方法を変更する場合、会員の保有ポイントが減算されていない可能性もありますので、確認のうえご対応をお願いいたします。