注文管理：Paid決済 – オンラインマニュアル

Paid決済の注文管理の説明です。
Paid決済は、企業間取引（BtoB)に利用できる後払いの決済サービスです。
ご利用には、ラクーンフィナンシャル社へのお申し込みが必要です。> Paid決済の詳細

Paid決済決済ステータス

makeshopの定期購入、予約販売、複数配送には対応しておりません。

ステータス	内容
[未確定]	注文が完了し、注文確認メールが送られた状態です。（送付する設定の場合）この後にPaid側へ注文データを登録します。（[決済失敗]となった場合は登録されません）
[確定待ち]	Paid側に、注文データが正常に登録された状態です。与信枠の確認が終わり、商品の発送が可能な状態です。 ※確定待ち状態は、ご注文日から180日間有効です。180日間経過すると期限切れとなり、Paid側に登録されたご注文は自動的に取り消されますので、ご注意ください。取消時はショップ様・Paid会員様共に、Paidからメールにてキャンセルが通知されます。
[確定]	注文データ確定済みの状態です。売上合計金額の計算対象になります。
[決済失敗]	限度額オーバーなどで決済登録が失敗した状態です。必要に応じて、決済方法変更等をご案内をしてください。
[キャンセル]	注文をキャンセルした状態です。 ※makeshop側から注文キャンセル処理をおこなうと、Paid側の決済も自動でキャンセルされます。 ※ただし「確定済み / 決済失敗」ステータスの場合は、Paid側には自動反映されませんので別途 Paid管理画面からも返金処理等をおこなってください。

・決済ステータスの流れ

注文手続きが完了すると、注文管理 / 注文一覧　に注文情報が登録されます。
Paidへの注文登録が完了すると、決済ステータスが「未確定」から「確定待ち」に変更されます。
「確定待ち」となったことが確認できれば、配送処理（STEP2）をおこなってください。

・「未確定」となっている注文に関しては、一度Paid側のステータスをご確認ください。
・一定間隔で同期をおこなっております。
　しばらくするとステータスが「未確定」から「確定待ち」に更新されます。

注文の商品を配送したら、配送完了処理をおこないます。

注文番号をクリックし、「注文詳細」画面に入ります。
「配送情報」の「配送ステータスを変更する」配送ステータスを「配送完了」に変更し、「伝票番号」「配送業者」を登録します。
「確認」をクリックします。「配送ステータスを変更してもよろしいですか？」とモーダル表示されます。「変更」をクリックします。
「配送ステータスを更新しました」と一定時間表示されます。
複数注文を一括処理する場合、「まとめて処理」の「出荷・配送処理」よりおこなえます。

注文詳細「決済ステータスを変更する」もしくは「まとめて処理」の売上確定処理より、決済ステータスを「確定」にします。

操作方法はキャンセル処理をご参考ください。

・決済ステータス「確定」「決済失敗」以外はPaid側へもキャンセルステータスが反映されます。
・決済ステータス「確定」「決済失敗」のキャンセルはPaid側に自動反映されません。
　別途Paid管理画面にて返金処理等をおこなってください。
・Paid決済は「注文キャンセル」の取り消しができません。

Paid決済は、注文内容の変更ができません。
変更が必要な場合、キャンセル後にもう一度ご注文いただくか、確定前であれば決済方法の変更をお願いいたします。

[決済失敗]
決済失敗（限度額オーバー）後、Paid側で限度額を増加してもmakeshopでは再連携できません。
キャンセル後、再注文をおこなっていただいてください。

決済ステータスが「未確定」「確定待ち」の場合に決済方法を変更することができます。
注文詳細「決済ステータスを変更する」より「決済方法変更」へ入り、希望する決済方法へ変更します。

・変更可能な決済

※決済方法を変更した場合、変更後の決済の手数料は0となります。
　決済方法変更後、注文金額をご確認のうえ、必要に応じて手数料を修正してください。
　注意点については、決済方法変更 もご確認ください。