【Printio】注文の編集について

オリジナルグッズ作成「Printio」連携機能は、ショップのオリジナルデザインを、「Printio（プリンティオ）」が展開するTシャツやバッグなどのアイテムに反映させて商品登録し、在庫を持たずに販売できる機能です。

Printio注文の処理について

• 注文一覧での表示
  Printio商品が含まれた注文は、下記のようにmakeshop注文一覧へ表示されます。

• • 注文番号の横にインフォメーションアイコン（ℹ）が表示されます
  • アイコンにマウスを合わせると「Printio商品の注文です」というメッセージが表示されます
• 注文処理について
  注文を確認後、決済の処理方法に応じて売上確定処理・入金処理をおこなってください。
  （即時売上の決済では、注文後、即時にPrintio側へ注文が連携されます）
  
  
• キャンセル・注文内容変更・決済方法変更について
  下記に対応しておりません。
  └数量・金額などの注文内容変更、決済方法の変更（同時注文で配送が分割された通常商品分の注文は注文内容変更が可能）
  └入金完了後の注文者/送付先情報変更、注文キャンセル（同時注文で配送が分割された通常商品分の注文も同様）
  ※即時売上の決済では、注文後、即時にPrintio側へ注文が連携されます。原則キャンセルはおこなえませんので、注意書き等の記載を推奨いたします。
  その他、くわしくは Printio注文の制限事項について をご確認ください。
  
  
• 配送処理について
  Printio側で製造・出荷をおこなうため、配送ステータスの変更・配送完了メールの送信は自動でおこなわれます。
  （ショップの作業は必要ありません。ステータスを検知したい場合、makeshopの「配送完了メール」がショップにも送付する設定となっている場合は、メールにて確認できます。）
  
  

Printio商品と通常商品の同時注文について

新決済画面「Smart Checkout」設定中で、「複数配送」「自動配送分割」がONになっている場合、同時注文が可能です。
Printio商品はPrintioが発送、通常商品はショップが発送するため、1注文内で配送が分割されます。

注文処理は、複数配送注文と同様です。
自動配送分割がOFFの場合には決済画面に遷移することができません。自動配送分割についてはマニュアル：配送方法設定（自動配送分割を利用する）をご確認ください。

Printio注文の制限事項について

Printio商品を含む注文は、通常商品とは異なる制限があります。

• Printio側で製造・出荷をおこなうため、配送ステータスの変更ができません
• 伝票番号の登録や配送指示ができません
• 注文内容の変更に制限があります
• 入金完了後のキャンセルができません

まとめて処理の制限

Printio商品が含まれた注文は、以下のまとめて処理が利用できません。

• 出荷・配送処理：Printio側で出荷管理をおこなうため
• 配送指示：Printio側で配送管理をおこなうため

まとめて処理を実行した場合、Printio注文については「処理対象外です」というメッセージが表示されます。

注文詳細での編集制限

Printio商品のみの注文と、Printio商品と通常商品の同時注文では、編集制限が異なります。

Printio商品のみの注文の場合

以下の機能が制限されます。

Printio商品/通常商品の同時注文の場合

複数配送注文として処理され、以下の制限があります。

・注文全体の制限

• 注文者情報変更：入金確定後は編集不可
• 決済方法変更：編集不可
• クーポンコード変更：編集不可
• 注文キャンセル：入金完了後はキャンセル不可

・通常商品の配送詳細

• 送付先情報変更：入金確定後は編集不可
• 注文内容変更：許可
• 配送指示登録：許可
• 伝票番号：許可
• 配送業者：許可
• 配送ステータス：許可
• 注文キャンセル：入金完了後はキャンセル不可

・Printio商品の配送詳細

• 送付先情報変更：入金確定後は編集不可
• 配送指示登録：編集不可
• 伝票番号：編集不可
• 配送業者：編集不可
• 配送ステータス：編集不可
• 注文キャンセル：入金完了後はキャンセル不可
  
  

Printio注文のよくある質問

Q：Printio注文の配送状況はどこで確認できますか。
A：Printio側で配送管理をおこなうため、makeshop管理画面では配送状況の確認や変更はできません。Printioでの配送完了後に伝票番号・配送ステータスが連携されます。

Q：Printio注文の伝票番号は登録できますか。
A：Printio注文では伝票番号の登録はできません。Printio側で配送管理をおこなうためです。

Q：Printio商品と通常商品を同時に購入した場合、配送はどうなりますか。
A：Printio商品と通常商品の同時注文について の設定をおこなっている場合、同時注文が可能です。
対象注文は複数配送注文として配送が分割されます。
通常商品はショップ様にて発送をお願いします。
Printio商品はPrintio側で印刷・製造・配送完了処理されます。

Q：Printio注文のキャンセルはいつまで可能ですか。
A：入金完了前のステータスであればキャンセル可能です。入金完了後はキャンセルできません。
即時売上の決済を利用している注文は注文が即時にPrintioに連携され、原則キャンセルがおこなえないため、注意喚起の記載などを推奨いたします。

関連ページ

• 【Printio連携】について
• 【Printio】商品の編集について
• ＜Printio＞ヘルプセンター（外部ページ）