まとめて処理
注文一覧画面から、複数の注文（最大100件）にチェックを入れ、まとめて以下の操作がおこなえます。
- 入金処理
決済代行会社と連携していない決済方法（銀行振込・代金引換・任意決済・NP後払い手動連携・後払い.com手動連携）の注文の決済ステータスを入金済みにする - 売上確定処理
外部と連携する決済方法の注文を実売上（売上確定 / 出荷報告完了）処理する - 出荷・配送処理
配送ステータスのステータスを配送完了（出荷完了）にする - 注文キャンセル処理
注文をキャンセルする - 出荷予定日登録
出荷予定日を登録する - 配送指示登録
配送指示を登録する（「注文API」利用時のみ） - 注文完了メール再送
注文完了メールを手動で送信する
（通常注文と定期購入注文など、複数の注文種類を同時に選択している場合、メール内容の編集はおこなえません） - テンプレートメール送信
登録済みのテンプレートメールを送信する - 出荷指示書印刷
出荷指示書を印刷する - 納品明細書印刷
納品明細書を印刷する - 領収書印刷
領収書を印刷する
※下記の決済は廃止されたため、ステータスの更新や金額修正など、決済代行会社との疎通をともなう処理はおこなえません。
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・廃止済みの決済 Yahoo!ウォレット決済 リクルートかんたん支払い ペイジェントカード決済 ZEUSカード決済 売上処理 配送ステータスの更新（出荷処理等） ・上記で利用できる処理 出荷予定日登録 配送指示（「注文API」利用時のみ） メール送信 印刷処理 |
ステータス更新
入金処理・配送処理
決済代行会社と連携していない決済方法（銀行振込・代金引換・任意決済・NP後払い手動連携・後払い.com手動連携）の注文の決済ステータスを入金済みにします。
1.対象注文にチェックを入れ、「まとめて処理」から「入金処理」「配送処理」を選択します。
2.入金済みなど処理対象外の注文がある場合、「処理対象外の注文が含まれています。」とエラー表示され、処理対象から除外されます。
3.以下からメールの送信処理を選択します。
- メールを編集せずに送信する
- メールを編集して送信する
- メールを送信せずにステータスを更新する
メール編集をおこなう場合、登録済みのメール（ショップ構築 / 設定 / 通知・不正アクセス対策 / メール / 自動返信メール管理 の「先入金確認メール」）を呼び出し、編集して送信すると同時にステータスが更新されます。
※「まとめて処理」では、自動返信メールの送付可否設定にかかわらずメール送信するかどうかを選択できます。
売上確定処理
外部と連携する決済方法の注文を実売上（売上確定 / 出荷報告完了）処理します。
1.対象注文にチェックを入れ、「まとめて処理」から「売上確定処理」を選択します。
2.入金済みなど処理対象外の注文がある場合、「処理対象外の注文が含まれています。」とエラー表示され、処理対象から除外されます。
3.「ステータス処理結果」のモーダル画面が表示されます。
決済代行会社からエラーが返却された注文には、注文番号から注文詳細画面へ遷移できます。（モーダルを閉じると再度確認できません）
出荷・配送処理
注文の配送ステータスを「配送完了」（出荷完了）にします。
1.対象注文にチェックを入れ、「まとめて処理」から「出荷・配送処理」を選択します。
2.配送済みなど処理対象外の注文がある場合、「処理対象外の注文が含まれています。」とエラー表示され、処理対象から除外されます。
3.モーダル上で伝票番号の入力、配送業者の選択をおこないます。「この内容で決定」をクリックします。（伝票番号と配送業者が登録されます）
4.以下からメール送信処理を選択します。
- メールを編集せずに送信する
- メールを編集して送信する
- メールを送信せずにステータスを更新する
メール編集をおこなう場合、登録済みのメール（設定 / 通知・不正アクセス対策 / メール / 自動返信メール管理 の「配送完了メール」）を呼び出し、編集して送信すると同時にステータスが更新されます。
注文キャンセル処理
1.対象注文にチェックを入れ、「まとめて処理」から「注文キャンセル処理」を選択します。
2.キャンセル時におこなう処理にチェックして「処理する」をクリックします。
・在庫を戻す
・利用・付与ポイントを返還する
・注文キャンセルメールを送信する
※「まとめて処理」では、自動返信メール「注文キャンセル連絡」の送付可否設定にかかわらずメール送信するかどうかを選択できます。
※「注文キャンセルメールを送信する」にチェックを入れなかった場合は、「処理する」をクリックで注文キャンセルを実行し、実行結果が表示されます。
2-1.「注文キャンセルメールを送信する」にチェックを入れた場合
以下からメール送信処理を選択します。
- メールを編集せずに注文キャンセルと送信を行う
- メールを編集して注文キャンセルと送信を行う
2-2.「メールを編集して送信する」を選択した場合
登録済みのメール（ショップ構築 / 設定 / メール / 自動返信メール管理 の「注文キャンセル連絡」）を呼び出し、編集します。「この内容で送信」をクリックするとキャンセルが実行され、メールが送信されます。
2-3.注文キャンセルの実行結果、およびメール対象外の場合はその旨が表示されます。
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ご注意点 ※［要確認］や［カード未課金］の場合であっても、決済代行会社側に決済データが存在し、キャンセル連携が正常におこなわれた場合には、「注文キャンセル連絡」メールが送信されます。 |
登録
出荷予定日登録
注文に「出荷予定日」を登録します。
1.対象注文にチェックを入れ、「まとめて処理」から「出荷予定日登録」を選択します。
2.モーダル上でカレンダーから日にちを選択し、「この内容で決定」をクリックします。
「変更内容を保存しました。」と画面上部に一定時間表示され、完了です。
配送指示登録（「注文API」利用時のみ）
注文に「配送指示」を登録します。
1.対象注文にチェックを入れ、「まとめて処理」から「配送指示登録」を選択します。
2.モーダル上に「選択された注文の配送指示を登録しますか？」と表示され、「処理する」をクリックすると配送指示済みになります。
（一度処理すると元に戻すことができませんのでご注意ください）
「変更内容を保存しました。」と画面上部に一定時間表示され、完了します。
メール
注文完了メール再送
自動送信される注文完了メールが送信できていない場合などに再送をおこなえます。
1.「まとめて処理」から「注文完了メール再送」を選択します。
2.以下からメール送信処理を選択します。
- メールを編集せずに送信する
- メールを編集して送信する
3.メール編集をおこなう場合、登録済みのメールを呼び出し、編集します。「宛先選択」も可能です。「この内容で決定」をクリックします。
4.確認画面が表示されます。「送信する」をクリックすると送信されます。
5.「メールを送信しました。」と画面上部に一定時間表示され、完了します。
テンプレートメール送信
注文に関する連絡事項がある場合に、作成済みのテンプレートを利用してメール送信をおこなえます。
メールのテンプレートは、設定 / 通知・不正アクセス対策 / メール / 自動返信メール管理 にてあらかじめ作成・編集することが可能です。
1.「まとめて処理」から「テンプレートメール送信」を選択します。
2.メール送信画面がモーダル表示されます。「テンプレート選択」から登録済みのテンプレートを選び、編集します。「宛先選択」も可能です。「この内容で決定」をクリックします。
3.確認画面が表示されます。「送信する」をクリックすると送信されます。
4.「メールを送信しました。」と画面上部に一定時間表示され、完了します。
印刷
出荷指示書印刷
注文の「出荷指示書」を印刷します。
※商品ピッキング時などに使用できます。バーコードは外部ツールで注文番号を読み込むなど、任意にご利用いただけます。
1.対象注文にチェックを入れ、「まとめて処理」から「出荷指示書印刷」を選択します。
2.ブラウザの印刷プレビュー画面が表示されます。内容を確認し、印刷します。
納品明細書印刷
納品明細書を印刷できます。
金額表示の選択、購入者の住所・名前の表示設定が可能です。
くわしい操作については、納品明細書の印刷（まとめて処理）をご確認ください。
領収書印刷
領収書を印刷できます。
決済方法の表示設定が可能です。
くわしい操作については、領収書の印刷（まとめて処理） をご確認ください。
複数配送注文
1注文に複数の配送先が含まれる「複数配送」注文は、注文一覧画面を表示した際は「配送先」ごとに以下のように注文が表示されます。
カッコ書きは、各配送先ごとの注文金額です。
「まとめて処理」では最大50送付先×100件までを一度に処理することができます。
注文一覧上部には「複数配送の注文が含まれています」と表示されます。
「リストを注文ごとにまとめる」をONにし、「配送先」ごとに分かれたレコードを「注文」ごとで1つにまとめることができます。
※まとめて表示せずに処理をおこなっても、入金処理・売上確定処理や領収書印刷は注文単位でおこなわれます。
「リストを注文ごとにまとめる」のON/OFFにより、注文詳細画面に入った際の表示内容や可能な操作が変わります。
マニュアル：ギフト配送（注文詳細）