設定画面：分析・販促管理 / 大型ECモール連携 / アイテムポスト / Amazon出品サービス
集客サービス「アイテムポスト」で「Amazon出品サービス連携」をご利用の場合の注意事項です。makeshopと「Amazon出品サービス」とのシステム連携では、さまざまな制限が設けられています。
Amazonセラーセントラル(管理画面)でのみ可能な処理などもありますので、ショップ様の運用方法に合わせてご利用ください。
A:「Amazon出品サービス」へのアカウント登録の注意点
「Amazon出品サービス」とのシステム連携機能を利用する際は「Amazon出品サービス」に大口プランで登録する必要があります。ショップオーナー様ご自身でアカウント登録する必要があり、登録完了までには数日かかります。
また登録完了と同時にAmazonにて月額登録料がかかりますのでご注意ください。
B:注文管理での注意点
ご注意ください
商品配送後には必ずAmazonセラーセントラル(管理画面)上で「出荷通知の送信」をおこなってください。
Amazonマーケットプレイスでは配送をおこなったあと、Amazonへの出荷通知が必要となります。その際配送業者と、「追跡番号」の登録が必須となります。
（makeshopでの配送完了処理も可能ですが、「伝票番号（追跡番号）」はAmazonセラーセントラルへ連携されません）
詳しくはAmazon出品サービスおよびAmazonセラーセントラル(管理画面)をご参照ください。
makeshop上からは、一部の配送業者を選択してのデータ連携が可能です。
配送完了時の配送業者の選択についてをご参照ください。
C:Amazonマーケットプレイス上で決済された注文商品の返送について
makeshopとAmazon出品サービスとのシステム連携では、makeshop上からは返送処理をおこなえません。
返送返送処理はAmazonセラーセントラル(管理画面)からおこなってください。
返送処理後一定時間が経過するとデータが連携され、makeshop注文管理にある、対象の注文の処理区分が「返送」に変更されます。
D:Amazonマーケットプレイス上で決済された注文での個人情報の取り扱いについて
Amazonマーケットプレイス上で決済された注文では、Amazonによる顧客情報保護のため、
makeshop上で取り扱い参照できる個人情報に制限がありますのでご注意ください。
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E:配送完了時の配送業者の選択について
makeshop上で、配送完了処理時に配送業者を選択すると、Amazon側に配送業者のデータ連携可能ですが、下記の一覧のような変換がされます。
ショップ様の配送の運用に合わせてご利用ください。
またAmazonマーケットプレイスでの注文では、配送状態を参照できる「追跡番号」が存在する配送方法では、「追跡番号」がAmazonへの出荷通知で必須となります。
ショップ様自身でご判断の上、Amazonセラーセントラルにて、伝票番号の登録や配送完了処理をおこなうようにしてください。
- makeshopに登録した「伝票番号（追跡番号）」はAmazonセラーセントラルへ連携されません。
そのため「追跡番号」が存在する配送方法では、Amazonセラーセントラルから出荷通知をおこなってください。 - 配送業者を未選択またはAmazonへのデータ連携時に、変換対象がない配送業者の場合、配送完了処理時に「配送業者FBA」と変換されます。
- makeshop上に登録がない配送業者をお使いの場合は、必ずAmazonセラーセントラル(管理画面)から配送業者・配送方法を選択し、出荷通知を送信してください。
makeshop上で配送完了処理時に選択した配送業者のAmazon上での変換一覧
| 伝票番号入力での配送業者 | Amazon上で変換される配送業者名 |
|---|---|
| 無し | 配送業者ABF |
| EMS国際スピード郵便 | 日本郵便 |
| OCS 国際エクスプレス | 配送業者ABF |
| ゆうパック | 日本郵便 |
| ゆうパック書留 | 日本郵便 |
| ゆうパック代金引換小包 | 日本郵便 |
| エコ配 | エコ配 |
| クロネコヤマト | ヤマト運輸 |
| トナミ運輸 | 配送業者ABF |
| JPロジスティクス | JPロジスティクス |
| レターパックライト | 日本郵便 |
| レターパックプラス | 日本郵便 |
| 国際スピード郵便(USPS) | 日本郵便 |
| 佐川急便 | 佐川急便 |
| 西濃運輸 | 西濃運輸 |
| 普通郵便 | 日本郵便 |
| 普通郵便代引 | 日本郵便 |
| 福山通運 | 福山通運 |
| 名鉄運輸 | 配送業者ABF |
| 翌朝10時郵便 | 日本郵便 |
| セイノースーパーエクスプレス | 西濃運輸 |
| 新潟運輸 | 配送業者ABF |
| DHL | DHL |
| 第一貨物 | 配送業者ABF |
| ゆうパケット | 日本郵便 |
| ポスパケット | 日本郵便 |
| クリックポスト | 日本郵便 |
| スマートレター | 日本郵便 |
| 宅急便コンパクト | ヤマト運輸 |
| ネコポス | ヤマト運輸 |
| クロネコDM便 | ヤマト運輸 |
F:Amazon上での伝票番号(追跡番号)の登録について
ご注意ください
Amazonマーケットプレイス上の注文では商品の出荷配送をおこなったあと、Amazonへの出荷通知が必要となります。
また配送の際に「追跡番号」が存在する配送方法では、Amazonへの「追跡番号」通知が必須となります。
必ずAmazonセラーセントラル(管理画面)上で伝票番号の登録と「出荷通知の送信」をおこなってください。（またはmakeshopでの配送完了）
※makeshopに登録した「伝票番号（追跡番号）」はAmazonセラーセントラルへ連携されません。
※Amazonセラーセントラルにて先に出荷通知をおこなった場合、makeshop側の処理可否も定期的に自動で配送完了に同期処理されます。
※同期処理にて処理可否が配送完了となる前にmakeshop側の管理画面より配送完了処理をされますと、決済ステータスが[連携失敗]となる場合があり、[連携失敗]となったステータスは変更をすることができません。
※[連携失敗]となった場合、Amazon側にて出荷処理をおこなっていただければ問題ございません。
詳しくはAmazon出品サービスおよびAmazonセラーセントラル(管理画面)をご参照ください。
G:Amazon FBA配送をご利用の注文について
Amazon側で在庫の処理や発送がおこなわれる注文です。
makeshop側では一切の注文の処理はおこなえません。
Amazon FBA対象の商品は在庫連携しないため、makeshopに商品登録・連携をおこなう必要はありません。
makeshopに登録してASINなどを入力し、連携をおこなうと、自社配送商品としてAmazonマーケットプレイス上に商品掲載・注文されてしまう場合がありますのでご注意ください。
makeshop上のAmazonFBA対象注文は、配送方法が「AmazonFBA配送」と表示されます。
配送方法は「詳細注文画面」内で確認できるほか、注文検索結果項目の変更で、「配送方法」を表示項目に追加することで、検索結果でも参照可能です。
Amazonセラーセントラル(管理画面)でもおこなえる処理には制限がありますので、Amazon FBA配送をご利用のショップ様は、Amazon出品サービスのよくある質問などをご参照ください。
H:注文内容の変更について
注文内容については変更をおこなうことはできません。